| 客户名称 | 苏州金****装饰股份有限公司 | ||||
| 故障描述 | 公司某部门资料存档盘，存档很久之后，再次接入电脑，盘符无法正常显示 | ||||
| 解决方案 | 客户是一块希捷3T的硬盘，拿到该硬盘接到PC3000检测发现，内部有规律的敲盘声，初步判定内部磁头有问题，根据经验，由于放置过久导致的磁头损坏，只要没有尝试多次通电，一般不会损伤盘面，由于贵公司是我们的合作伙伴，我们已经告知过该故障的处理方法，所以直接进入无尘室更换磁头，最后很顺利的将数据取出。绿数云恢复平台提醒您：硬盘出现硬件故障（即硬盘无法正常使用）时，一定不要再给硬盘通电。 | ||||
| 故障类型 | 硬盘磁头损坏 | 修复结果 | 100% | 服务类型 | 客户送修 |
| 分区类型 | NTFS | 工程师 | 朱工 | 介质型号 | ST3000DM001 |
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