| 客户名称 | 苏州佳**光电有限公司 | ||||
| 故障描述 | 部门人员在工作时，无法访问FTP服务器，到机房查看时，该存储服务器已宕机 | ||||
| 解决方案 | 该服务器是惠普的一款DL388，里面装载了8块600G的SAS硬盘，组的是raid5阵列，其中有两块已经掉线，经过PC3000 FOR SCSI检测后发现，这两块硬盘均是固件损坏，修复之后，要全盘镜像数据，这种情况一般都是之前掉线了一块，客户没有及时发现，之后另外一块再坏时，服务器就宕机了，因为客户也不知道两块硬盘的掉线先后顺序，所以只能两块硬盘全部镜像。待镜像完全后，通过绿数自主的raid分析工具，重组数据即可全部导出来。 | ||||
| 故障类型 | 服务器宕机恢复 | 修复结果 | 100% | 服务类型 | 客户送修 |
| 分区类型 | NTFS | 工程师 | 朱工 | 介质型号 | SAS*8 |
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