| 客户名称 | 无锡市惠山区王女士 | ||||
| 故障描述 | 小米手机不小心恢复出厂设置后，通信录全部丢失 | ||||
| 解决方案 | 客户手机被家里的小孩子玩的时候，不小心点到了恢复出厂设置，手机通讯录全部丢失，因为王女士是做业务的，手机里面存了七八年的客户联系方式，号码一旦丢失，后果可想而知，难道手机后，首先获取root权限，然后镜像出手机内部存储，运用绿数自主android通讯录提取软件，很快恢复出了大部分联系人，由于恢复出厂后又自己手工导入了一些联系人，所以形成了部分覆盖，没有完全恢复。绿数云恢复平台提醒您：不管是手机还是硬盘，数据一旦丢失之后，千万不要再往里存入任何数据，否则可能会导致数据永久性无法恢复。 | ||||
| 故障类型 | 手机恢复出厂设置数据恢复 | 修复结果 | 80% | 服务类型 | 客户寄修 |
| 分区类型 | EXT | 工程师 | 杨工 | 介质型号 | 小米2 |
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