| 客户名称 | 江苏科*灯业有限公司 | ||||
| 故障描述 | 笔记本电脑在使用中特别卡，一键还原系统后，所有分区合并成一个，原先DEF的数据全部丢失 | ||||
| 解决方案 | 客户笔记本品牌为索尼，由于索尼的笔记本初始出厂时就是一个C盘的大分区，所以使用原厂自带的一键还原工具后，就会将硬盘全盘格式化成一个分区，这属于软件故障数据恢复，但是客户是因为之前电脑太卡才不得已一键还原，所以除此之外，客户的硬盘应该会有坏道，拆下硬盘，接入PC3000后，果然发现在100G左右的区域时，存在大量的坏扇区，这种故障算是比较常见的问题，之前已经解决过很多起，早就有了成熟的解决方案，昨晚镜像后，重建分区表即可拷贝出客户所需要的数据。 | ||||
| 故障类型 | 软件数据恢复 | 修复结果 | 100% | 服务类型 | 客户送修 |
| 分区类型 | NTFS | 工程师 | 朱工 | 介质型号 | WD2500BEVT |
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