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客户是一款HP MSA 2040的网络存储，一共使用12块1T希捷的SATA硬盘,然后通过转接卡转成FC接口接入存储，根据客户描述，该存储其中十一块盘组的raid5阵列，剩下一块作为存储热备盘，阵列上一共划分了4个LUN（文件数据、程序、数据库、虚拟机），一共接近3T的数据。存储宕机的大概过程是这样的：5号盘首先报黄灯，然后1号盘（热备盘）开始同步5号盘数据，在同步到80%的时候，4号盘又报黄灯，最后存储崩溃。该故障属于服务器数据恢复。数据恢复的大致过程如下：首先检测报黄的两块硬盘，发现硬盘存在固件缺陷，通过专业设备对两块盘先进行全盘镜像，然后对比1号盘和5号盘发现基本与客户描述的一致，底层数据一致，由于1号盘同步不完整，还是采用5号盘的镜像盘来恢复，将除去1号盘的其他十一块盘接入绿数服务器恢复设备中，分析底层算法，得出raid参数后，重建raid，然后分析LUN的物理位置，虚拟磁盘位置后，找出分区，最后成功导出客户所需的数据。