| 客户名称 | 玛***疗器械（常熟）有限公司 | ||||
| 故障描述 | 工作过程中保存出现无法保存的问题，后系统提示要求格式化，后拔了尝试在别的电脑使用，但都找不到介质，后根据系统提示进行了格式化操作，但格式化到90%时格式化失败。 | ||||
| 解决方案 | 根据客户描述，硬盘分区提示要求格式化，是由于系统识别不到分区正常的结构引起的，这种情况一般有软硬两种情况导致，一是软故障，一般由于用户非正常关机，或者病毒破坏导致，另一种是硬故障，是由于硬盘出现坏道或者是硬盘其中的一个磁头损坏导致，后者提示格式化的同时，一般伴随着电脑卡顿的情况，客户这种格式化到90%无法进行下去，说明硬件故障的可能性较大，通过专业设备检测后，果然是由于其中的一个磁头损坏，属于开盘数据恢复，进入无尘室匹配磁头，然后通过PC3000 EXPRESS镜像出完整数据，由于客户是格式化过的，待镜像完毕后，对全盘进行反格式化扫描，最后即可导出客户全部的数据。 | ||||
| 故障类型 | 开盘数据恢复 | 修复结果 | 100% | 服务类型 | 客户寄修 |
| 分区类型 | NTFS | 工程师 | 朱工 | 介质型号 | WD1T-ELEMENT |
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