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客户名称苏州博世汽车部件有限公司
故障描述魅族手机被汽车碾压变形,客户需要恢复通讯录
解决方案

      该手机的型号是魅族MX4 PRO,该手机虽然插有外置存储卡,但是一般手机的通讯录、短信、通话记录等一系列的数据库都是保存在手机自身的内存中,而外置内存卡则存放着一些照片、视频和客户后来装载的一些软件数据,所以要想恢复通讯录的话,必须要从手机自带的内部存储芯片下手,即手机板载的存储芯片。打开手机外壳,拆下主板,很幸运的发现,虽然主板已经裂开,但是存储芯片外观没有损坏,该手机用的是EMCP/EMMC,通过专业设备对其底层全盘镜像提取,大约半个小时的时间,镜像完毕,因为安卓手机用的EXT的文件系统,所以windows电脑是无法直接访问该分区的,运用EXT分区解析工具,找到通讯录对应的数据库,将其提取,最后通过绿数自主研发的手机恢复软件,解析通讯录数据库,数据完美恢复。



故障类型手机数据恢复修复结果100%服务类型客户送修
分区类型EXT工程师朱工介质型号魅族 MX4